顾客投诉 - 河南大张集团

孔

标题：商品不新鲜 2021-10-19 18:13:03

内　容：: 今天下午刚在龙祥店买了二百多块钱的东西，买了可多菜，还有一盒烩面，回家做的时候烩面拉着可糟一拉就断。

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友，您好：
看到您的留言我们很重视，给您购物带来不便表示歉意，已和您取得联系，感谢您的关注和理解。针对您反应烩面一拉就断的问题，我们立即对卖场商品进行排查，经核实，烩面坯为日清单品，但经过冷藏后面坯温度凉，使用前需要先让烩面坯回一下温，然后再拉扯。如您有需要咨询或帮助的地方，欢迎联系我们：0379-64580130或0379-64581111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

张生

标题：商场跟菜市场和跳广场舞一样，一下就没了逛的兴趣， 2021-10-19 13:35:53

内　容：: 伊川盛德美简直就是菜市场，本来开开心心逛个商场，里边音响声叫卖声简直就跟农村庙会一样，孩子吓得哇哇大哭，商场里边拿着话筒

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友，您好：
看到您的留言我们很重视，由于我们细节工作不到位，带给您不愉快的购物体验表示歉意。门店第一时间核实，及时把音响关掉，并与您取得联系，感谢您的信任与理解。如您有需要咨询或帮助的地方，欢迎联系我们：0379-64580130或0379-64581111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

王继锋

标题：标签与货物展示不符合，误导消费 2021-10-17 20:09:48

内　容：: 在解放路与九都路口店，买了两盒蓝莓，货架展示价签为2盒/9.9元，结账时2盒为19.8元，带着疑问询问门口值守工作人员也不清楚，回

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友，您好：
给您购物带来不便表示歉意，已和您及时沟通，感谢您的支持与理解，店内在日常工作中排查排面陈列，避免此类问题再次发生。如您有需要咨询或帮助的地方，欢迎联系我们：0379-64580130或0379-64581111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

李

标题：请问kok娱乐科技总部开发部的电话？ 2021-10-09 10:09:25

内　容：: 在洛南有2000平方的一层商铺，需要招商？？希望贵公司是否愿意！贵公司的开发部招商，相关联系电话多少？？

管理员回复：您好！

您好，招商部电话：64586820，上班时间:（8:00-12:00；14:00-18:00),欢迎您的咨询，祝您生活愉快！

张女士

标题：kok娱乐科技人真棒！！！ 2021-09-30 09:29:01

内　容：: 想反应一则事情，我住汉屯路城市花园小区，26号下午我下班带孩子回家，刚准备进小区，就看见了楼栋门口一个电动车着火啦！是真的

管理员回复：您好！

您好，非常感谢您对我们的支持和认可，您的鼓励是我们最大的动力，我们会用心做好每一个细节，服务好每一位顾客，不辜负大家对我们的期盼与信任。在以后的工作中我们会更真诚的提供热情周到的服务。如您在购物中有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打服务电话：64580130我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快，幸福快乐！

李

标题：小细节 2021-09-26 21:28:47

内　容：: 晚上去偃师kok娱乐科技给孩子买了个小蛋糕 ,快下班了慌忙结账,小蛋糕掉地上了弄一身,出门员工看见慌忙给我拿纸巾擦手,很感动很细节

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友您好！非常感谢您对我们的认可，为您提供周到的服务是我们的职责，我们会一直努力，给您更多的惊喜。我们会再接再厉，不断的完善服务，不辜负顾客对我们的期盼与信任，再次感谢您的留言，如果在购物中遇到其他需要帮助的地方，可以拨打总部服务中心热线：64580130或者微信小程序留言，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

无

标题：宜阳什么时候能开二店 2021-09-23 22:02:23

内　容：: 宜阳什么时候能开二店

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友，您好：
感谢您对我们的支持与关注，近期暂没有收到在宜阳开新店的通知，我们会持续关注，有相关的通知我们会对外发布。如您有需要咨询或帮助的地方，欢迎联系我们：0379-64580130或0379-64581111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快

Monica

标题：表扬贴 2021-09-21 22:19:57

内　容：: 作为一个新手妈妈，现在十点多哄睡了孩子，决定向kok娱乐科技公司讲一个故事。今天下午带着三个月大的孩子和老公一起去kok娱乐科技宜阳店采购日

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友您好！非常感谢您对我们的认可，为您提供周到的服务是我们的职责，我们会一直努力，给您更多的惊喜。我们会再接再厉，不断的完善服务，不辜负顾客对我们的期盼与信任，再次感谢您的留言，如果在购物中遇到其他需要帮助的地方，可以拨打总部服务中心热线：64580130或者微信小程序留言，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

任妮

标题：感谢小伙 2021-09-19 23:34:13

内　容：: 表扬一下济源二楼小伙。今天下午去kok娱乐科技买衣服，卖场热把外套搭胳膊上转，转到最后发现厂牌不见（因在富士康上班，&

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友您好！非常感谢您对我们的认可，为您提供周到的服务是我们的职责，我们会一直努力，给您更多的惊喜。我们会再接再厉，不断的完善服务，不辜负顾客对我们的期盼与信任，再次感谢您的留言，如果在购物中遇到其他需要帮助的地方，可以拨打总部服务中心热线：64580130或者微信小程序留言，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

张宇

标题：反映问题 2021-09-16 16:07:42

内　容：: 退换货问题希望贵公司能给予明确的条款

管理员回复：您好！

尊敬的顾客朋友，您好：
感谢您对我们的关注和支持，为保障消费者的合法权益，各门店公示有《退换货细则》方便顾客阅读查看，如有需要咨询或帮助的地方，欢迎联系我们：0379-64580130或0379-64581111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！